售后服务-技术支持-海阳市启恒环保科技有限公司

配送及验收

2019-01-17

1、我公司产品派送网络覆盖全国（省内包邮），正常订购产品启恒环保将会承担您购买产品的运费。若您指定物流或有相关附加要求，将要自己承担部分运费。2、我们会根据包裹的大小、重量，收货地址采取相应的快递方式或者物流进行配送，货物送货上门。3、您收到仪器后，请在三日内确认配置是否齐全；若逾期过后要求补发配件的，请客户自行选买，运费自理，敬请理解！4、如若仪器收到后有外观破损问题，我公司会及时给您更换或

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退换货说明

2018-08-27

一、退换货说明①退换货前请先通过电话与我们取得联系，说明产品型号及退换货原因；②请您保留完整产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票等随机产品附件；③以下情况不予办理退换货：a.客户单方面选型错误的产品；b.客户指定运输公司造成货损的产品；c.客户返货过程中造成损坏的产品；d.根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品；e.因产品非正常使用出现质量问题或将产品存储暴露在不符合产品

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维修服务

2018-08-27

1、所有产品提供一年质保（水质测定仪类两年），若用户有特殊要求，可按与用户协商结果保修。我司所提供的所有产品均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2、仪器维修会在24小时之内给您出具解决方案，部分需要返厂维修产品会在收到货后5-7个工作日之内出具解决方案，以节约成本和时间的方法给您进行仪器维修。3、产品保修期内，我公司将免费对产品实行至少每年2次的定期检查，及时解决问题，排除客户后顾之忧。在质保期

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400-811-0535

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