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技术支持

维修服务

分类:
售后服务
作者:
启恒环保
来源:
启恒环保
2018/08/27
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1、所有仪器提供一年质保(水质测定仪类两年),若用户有特殊要求,可按与用户协商结果保修。我司所提供的所有仪器均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2、仪器维修会在24小时之内给您出具解决方案,部分需要返厂维修产品会在收到货后3-5个工作日之内出具解决方案,以节约成本和时间的方法给您进行仪器维修。

3、保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的产品进行维护和修理,不限年份终身服务。

4、 若我公司所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),以使用方能接受的方式进行解决——维修或更换全新产品。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

①人为损坏;

②不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

③和其它品牌产品混用;

④因不可抗力因素造成的损坏;

⑤其它非产品自身质量原因造成的损害。

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